Ayuda
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros productos, envíos y pedidos.
¿Vuestros juguetes son seguros para bebés?
Sí. Todos nuestros productos están elaborados con materiales naturales (madera, algodón y silicona de grado alimentario), sin tóxicos ni BPA, y pensados para los primeros años.
¿Qué es una cesta de los tesoros?
Es una selección de objetos de distintos materiales y texturas para el juego sensorial y la exploración libre del bebé. Puedes elegir una ya preparada o personalizar la tuya.
¿Puedo personalizar mi cesta?
Sí. Desde la página «Cesta de los tesoros» eliges los materiales que quieres y te enviamos una propuesta personalizada en 24–48 h.
¿Cuánto tarda el envío?
Preparamos y enviamos tu pedido en 24/48 h. El envío es gratuito en pedidos superiores a 49 €.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dispones de hasta 30 días para cambios y devoluciones. Consulta la página «Cambios y devoluciones».
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjeta (Visa y Mastercard), Bizum, PayPal y transferencia bancaria.
¿Tenéis tienda física?
Por el momento vendemos solo online, pero estaremos encantados de ayudarte a través de nuestros canales de contacto.
